O Hospital Proncor de Campo Grande tem fortalecido as ações de humanização do atendimento aos pacientes que buscam atendimento no hospital. De acordo com o Diretor Administrativo da instituição. Dr. Luiz Fernando Elias, para uma instituição de saúde a humanização hospitalar é importante para aumentar a eficácia do tratamento e a satisfação dos pacientes e profissionais do hospital. Para o paciente, que está passando por um momento de fragilidade, a humanização no atendimento hospitalar é fundamental para garantir que ele seja tratado com acolhimento e dignidade durante sua jornada. Para o corpo clínico, o tratamento humanizado é importante para motivar o trabalho e as relações. Uma vez que há melhores resultados nos quadros dos pacientes, os profissionais ficam mais motivados, aumentando a autoestima e potencializando o trabalho em equipe.