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TRêS LAGOAS

Procon vai cobrar melhor atendimento dos bancos

Diretor do Procon se reúne nesta quarta-feira com os gerentes de agências para tratar do atendimento bancário

16 MAI 2017 - 10h:37Por Ana Cristina Santos

O atendimento nas agências bancárias de Três Lagoas será pauta de uma reunião que o Programa de Defesa ao Consumidor (Procon) realiza nesta quarta-feira (17), às 14h, com os gerentes dos bancos da cidade.

Segundo o diretor do Procon, Mohamed Youssef El Jarouche, “Mamede Jarouche”, a intenção do órgão é alinhar com os gerentes dessas instituições, a questão do atendimento, das filas prioritárias, entre outras situações que envolvem o serviço bancário.

Desde que assumiu a coordenação do Procon de Três Lagoas, Mamede estabeleceu a meta de dialogar com os representantes de diversos segmentos, no intuito de melhorar o atendimento, em especial, o de se cumprir e respeitar o direito do consumidor.

O diretor do Proncon já se reuniu com os proprietários de postos de combustíveis e com os representantes dos supermercados de Três Lagoas para falar sobre a importância de se respeitar o direito do consumidor e de algumas normas que precisam ser cumpridas.

“Agora vamos nos reunir com os gerentes dos bancos para alinhar a questão do atendimento, das filas prioritárias, enfim, tudo o que envolve o atendimento bancário”, disse, ressaltando que será cobrado ainda o cumprimento da Lei Municipal que estabelece o atendimento bancário de, no máximo, 15 minutos em dias normais, 20 minutos no dia de pagamento de funcionários públicos, de vencimento de contas de concessionárias de serviços públicos e de recebimentos de tributos.

Ainda segundo o diretor do Procon, o órgão já conta com mais dois fiscais para atuar nesse tipo de fiscalização. Mamede orienta os contribuintes que procurem o Procon para registrar a reclamação em relação ao atendimento.

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