"Uma recepcionista, na portaria de uma empresa, ou o presidente de uma grande empresa, têm a função de receber bem o cliente. Só isso já é ponto favorável para a concretização de uma venda, de um bom negócio", ensina o professor Jair Santos, palestrante convidado do Grupo RCN de Comunicação para uma aula, nesta terça-feira, dia 16, no auditório das Faculdades Aems. Entrada gratuita. 

Veja entrevista de Jair Santos ao jornalista Marcelo Marcos, no telejornal "TVC Agora", da TVC HD - Canal 13.1 e da Cultura FM.